Kundeinformation

  • KØB & BESTILLING

    Når du har valgt dit billede og lagt det i indkøbskurven, starter du bestillingsprocessen ved at aktivere knappen "Bestil nu". Du bliver derefter guidet gennem bestillingsprocessens få trin (kundedata, forsendelsesomkostninger og betalingsmetode samt afslutning). Ved at klikke på knappen "Send bestilling" i sidste trin afgiver du en bindende bestilling på varen i indkøbskurven. Umiddelbart efter bestillingen er afsendt får du en bekræftelse om, at din bestilling er modtaget. Denne bekræftelse sendes også til den e-mail adresse, du har angivet.

  • BETALINGSMETODER

    Umiddelbart efter din bestilling får du en e-mail med en ordrebekræftelse og en faktura. Dette gælder for alle betalingsmetoder. Bemærk, at vi iht. vores betalings- og leveringsbetingelser først kan acceptere ordren, når vi har modtaget fakturabeløbet som forudbetaling på vores erhvervskonto. Vi accepterer alle gængse betalingsmetoder som forudbetaling: Overførsel, giroopkrævning, kreditkort og Paypal.

  • VI BESKYTTER DINE DATA

    bgs artMedia sælger ikke kundens persondata og videregiver kun disse data til tredjemand, hvis det drejer sig om partnervirksomheder, der er nødvendige for at kunne gennemføre handlen. Der videregives under alle omstændigheder kun data, der er nødvendige for at gennemføre handlen. Der videregives under ingen omstændigheder betalingsoplysninger som f.eks. kreditkortoplysninger. Dine persondata anvendes udelukkende i overensstemmelse med de strenge forskrifter i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Her finder du vores persondatapolitik )

  • FORSENDELSESOMKOSTNINGER OG LEVERINGSTIDER

    Priserne er i EU inklusiv lovpligtig moms. Forsendelsesomkostningerne afhænger af, hvilket land varen sendes til, og om du bestiller dit billede med eller uden ramme. Vi sender varen med forskellige leveringstjenester og speditioner alt efter billedstørrelse og hvilket land, varen sendes til. Leveringstiderne varierer med den ønskede teknik (plakat, kunsttryk eller reproduktion af maleri), og om du bestiller billedet med eller uden ramme. Du finder de nøjagtige forsendelsesomkostninger og leveringsfrister i vores Forsendelsesoplysninger.

  • FORTRYDELSE

    Fortrydelsesretten er udelukkende gældende for standardprodukter (plakater eller lærredstryk), der tilbydes i et størrelsesformat, der ikke kan ændres, og som ikke er indrammet.

    Du kan fortryde kontrakterklæringen skriftligt (pr. brev, fax, e-mail eller via vores kontaktformular) inden for to uger eller ved at returnere varen uden at angive en grund dertil, medmindre du har handlet under udøvelse af din erhvervsmæssige virksomhed eller selvstændige erhvervsvirksomhed (bestillinger af erhvervsdrivende). Fristen begynder tidligst ved varens modtagelse og en udførlig skriftlig underretning. Fristen anses for overholdt, hvis fortrydelsen eller varen afsendes rettidigt.

    Fortrydelsesretten gælder udtrykkeligt ikke for unika og individuelle rammer, der er lavet individuelt efter format, materiale og reproduktionsteknik, og som er skræddersyet til kundens personlige ønsker.

  • KONTAKT, GENERELLE FORRETNINGSBETINGELSER OG IMPRESSUM

    Kontraktforholdet mellem firmaet bgs artMedia e.K. (her finder du vores impressum ) og dets kunder er udelukkende underlagt bgs artMedia e.K.'s generelle forretningsbetingelser. (her finder du vores generelle forretningsbetingelser ). Hvis du har forespørgsler eller spørgsmål til bestillinger, bedes du ringe til vores bestillingshotline fra mandag - fredag fra kl. 9:00 - 19:00 på +49(0)40 659 15550 eller sende dem skriftligt via vores kontaktformular.